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标题：关于进一步改进工作和行业作风措施

关于进一步改进工作和行业作风措施 　 一、工作人员行为“五不准”     1、不准“吃、拿、卡、要”；     2、不准相互推诿扯皮；     3、不准刁蛮冷淡；     4、不准工作日午间饮酒；     5、不准利用职务之便，为自己或他人谋取私利。 　 二、推行和落实三项制度     认真推行《社会服务承诺制》、《一次性告知制》、《首问负责制》，确保群众在咨询、办证过程中得到满意的服务。 　 三、开展绿色服务通道活动     1、为老、弱、病、残的办事群众开展上门鉴证、送证服务。     2、针对群众或企事业单位急需办证的，如子女上学，贷款、企业清产核资、上市等，急事急办，特事特办。     3、对商品房预售许可证发放情况进行公示，维护百姓合法权益。     4、 为百姓购房提供更多更新的房源信息。     5、提供办证“明白卡”。 　 四、接受社会监督     我们郑重承诺，有投必受、有受必理、有理必果、有果必复。欢迎社会各界和人民群众监督。 投诉电话：5593739         二○○五年六月十五日

信息发布日期：2005年12月30日

信息发布人：市房地产产权处